Semalt: Ako lepšie pochopenie publika uľahčuje lepší obsah
Obsah
- Úvod
- Dôležitosť porozumenia publika
- Ako porozumieť svojmu publiku?
- Záver
Úvod
Čítali ste niekedy marketingovú správu a mali ste pocit, že správa bola navrhnutá špeciálne pre vás? Môžete sa takmer staviť, že obchodník dokáže prečítať vaše myšlienky, pretože vyzerá, že vie presne, na čo myslíte, a hovorí vašim jazykom nahlas a zreteľne. Stáva sa to iba vtedy, keď obchodník dobre rozumie svojmu publiku.
Pochopenie publika je rozhodujúcim kľúčom k úspechu marketingu obsahu. Pútavý obsah nemôžete vytvoriť, ak nemáte dostatočné vedomosti o tom, kto je vaše publikum, aké má a nemá rád, aké sú jeho potreby, výzvy, motivácie a ciele.
Keď poznáte svoje publikum, mali by ste prístup k tomu, čo si myslia a ako si to myslia. Takto zvíťazíte nad témou Optimalizácia vyhľadávacieho modulu.
Dôležitosť porozumenia publika
Ak je vaším cieľom zvýšiť spravodlivosť vašej značky a v konečnom dôsledku vylepšiť hospodársky výsledok spoločnosti, potom si nemôžete dovoliť podkopávať problém porozumenia svojho publika.
Pokiaľ ide o vytváranie solídneho marketingového obsahu, ktorý rezonuje s publikom a vyzve ho, aby sa rozhodli pre nákup vo váš prospech, vedomím, že vaše publikum samo osebe neuspeje. Musíte hlboko pochopiť, o koho ide a čo ich motivuje.
Je nepochybné, že vašim cieľom ako obchodníka je ukázať zákazníkom, kto ste, aké služby poskytujete a prečo ste lepší ako konkurencia. Ak sa však vaša marketingová stratégia sústredí na vás a vaše samotné potreby, vaša kampaň bude úplnou katastrofou. Pevný obsah je ten, ktorý je sústredený okolo cieľového publika.
Pokračujte v čítaní a zistite ďalšie dôvody, prečo potrebujete lepšie porozumieť svojmu publiku.
1. Pomáha vám definovať publikum
Vytvorenie solídnej obsahovej marketingovej stratégie si vyžaduje čas a vy by ste to v tom čase nechceli. Vytváranie obsahu, s ktorým sa váš cieľový trh nemôže spojiť. Vaše cieľové publikum tvoria ľudia rôzneho veku, pohlavia, geografického umiestnenia a vzdelania.
Aby ste čo najlepšie poznali jazyk alebo tón, ktoré môžete vo svojom obsahu použiť, musíte byť schopní definovať svoje publikum podľa demografických údajov, aby ste pri zacielení na dospelých neurobili chybu pri používaní fráz bežných pre mládež. Pochopenie vášho publika vám môže pomôcť spoznať, komu ponúkate svoje služby, a tak prispôsobiť vašu energiu tak, aby ste im poskytli to najlepšie, čo uspokojí ich potreby a splní vaše stanovené ciele.
2. Efektívna a efektívna reklama
Aby boli vaše reklamné správy účinné, musí byť schopné prilákať a udržať pozornosť publika. To je možné len vtedy, ak rozumiete svojmu publiku. Ak človeka dobre poznáte, poznáte najlepší spôsob, ako upútať jeho pozornosť a slová, ktoré treba použiť, alebo najlepší tón na jeho vyjadrenie.
Ako už bolo spomenuté vyššie, spôsob, ako efektívne sprostredkovať odkaz mládeži, nie je pre dospelých rovnaký. Ak teda chcete inzerovať svoje výrobky alebo služby a efektívne dostávať posolstvo, je dôležité dobre poznať svoje publikum a navrhnúť svoje reklamné posolstvo tým najpríťažlivejším spôsobom.
3. Uspokojujúce služby/produkty
Ak chcete vyrobiť produkt, ktorý sa bude predávať, musí byť zameraný na určité publikum, takže je veľmi dôležité porozumieť potrebám, vkusu a finančnej sile vášho publika, aby ste mohli poskytovať služby, ktoré vyhovejú všetkým jeho potrebám.
Môžete mať vynikajúce produkty a služby, ale ak si ich vaše cieľové demografické skupiny nemôžu dovoliť, bez ohľadu na to, aký presvedčivý je váš obsah, môže zlyhať pri dosahovaní požadovaných výsledkov. Preto potrebujete porozumieť publiku, aby ste ho mohli segmentovať podľa jeho potrieb a kúpnej sily.
4. Vernosť zákazníka
Ak svojich zákazníkov dobre poznáte, môžete sa do nich ľahko vcítiť a zvýšiť tak ich oddanosť svojej značke. Ste schopní navrhnúť obsah, vďaka ktorému sa zákazníci cítia dôležití a ukazujú, že ich jadrom je váš záujem. Žiadny zákazník by nemal záujem o vaše služby, ak by si myslel, že vašou jedinou starosťou je maximalizácia zisku. Chcú sa cítiť ocenení; tiež chcú vedieť, ako môžu vaše produkty a služby vyriešiť ich problémy.
Ak pochopíte potreby publika a jeho dôvody, je ľahké získať si jeho lojalitu, čo pozitívne ovplyvní vašu reputáciu na trhu.
5. Zvýšený obrat
Každá spoločnosť, ktorá dokáže uspokojiť svojich zákazníkov a získala si ich dôveru, určite zvýši ich obrat. Ak máte zákazníkov, ktorí sa stali lojálnymi voči vašej značke, vyjdú z cesty tomu, aby presvedčili ostatných, aby nad vašou značkou sponzorovali.
Verní zákazníci môžu tiež zdieľať vaše produkty a služby na svojich platformách sociálnych médií a pozývať priateľov a rodiny na stránky, ktoré sa im páčia. To všetko zabezpečí návratnosť vašich investícií.
Ako porozumieť svojmu publiku?
Teraz, keď poznáte úžasné výhody porozumenia publika, by vás mohlo zaujímať, čo môžete urobiť, aby ste mu pomohli lepšie porozumieť publiku. No, máme to vyriešené tiež.
Pokračujte v čítaní a zistite, ako pochopiť svoje publikum
- Vykonajte prieskum trhu
Môže to znieť ako nič nehovoriace, ale prekvapí vás, že toľko zlyhaní marketingových kampaní možno vysledovať až k neadekvátnemu prieskumu trhu. Mnoho podnikateľov sa ťažko naučilo, že sa neoplatí vychádzať z demografických údajov cieľového publika. Musíte si urobiť prieskum, aby ste si boli istí, že vaše cieľové demografické údaje sú skutočne tie správne pre vašu značku.
Pri vytváraní obsahu je dôležitým prvkom výskum. Nie je to niečo, čo by sa malo robiť náhodne. Dôkladná analýza trhu vám môže pomôcť pochopiť túžby publika, aké kľúčové správy by ste do svojho obsahu mali zahrnúť, a najlepší spôsob, ako ich sprostredkovať. Ušetrí vám to tiež stratu času a peňazí na nesprávnych miestach.
Existuje niekoľko nástrojov na prieskum trhu, ktoré môžete použiť, aby ste lepšie spoznali svoje publikum, medzi ktoré patria napríklad American FactFinder, Google Trends a Google Analytics.
- Monitorujte spätnú väzbu a komentáre publika
Spätné väzby a komentáre sú veľmi dôležité, ak dúfate, že lepšie porozumiete svojmu publiku. Venujte osobitnú pozornosť tomu, ako vaši zákazníci reagujú na vaše marketingové posolstvo, ako dobre a ako často reagujú? Poskytnite zákazníkom priestor na poskytnutie spätnej väzby k vašim službám a dajte im vedieť, že ich pripomienky a návrhy sú vítané, aby im lepšie slúžili.
Monitorovaním ich spätnej väzby v priebehu času sa môžete dozvedieť veľa o zvykoch, záľubách a záľubách cieľového publika. Môžete tiež sledovať ich komentáre a angažovanosť na svojich stránkach sociálnych médií, blogu a na kanáloch podpory zákazníkov.
Pre maximálnu účinnosť by ste mali vyhľadať služby odborníkov ako semalt.com. Pamätajte, že táto metóda môže byť účinná iba vtedy, ak sa dôsledne venuje všetka spätná väzba a potrebné úpravy.
- Vykonajte prieskumy
Jedná sa o najpriamočiarejší spôsob, ako lepšie porozumieť svojmu publiku. Prieskum vám umožňuje klásť otázky o čomkoľvek, čo chcete vedieť o svojom cieľovom publiku, a pomôcť vám tak pripraviť váš obsah tak, aby mu slúžil lepšie. Možno však budete musieť zahrnúť stimul, ktorý povzbudí viac ľudí k účasti na ňom.
S príchodom nástrojov, ako je SurveyMonkey, je vykonávanie prieskumov také ľahké. Pri vytváraní prieskumu by ste mali klásť otázky, ktoré vám umožnia identifikovať výzvy, ciele a sny vášho cieľového publika.
Otázky by mali byť krátke a ich vyplnenie by nemalo trvať veľa času, pretože vaše publikum by ich mohlo pravdepodobne zraziť na polovicu, ak sú príliš dlhé. Zahrnutie príkladov vedľa každej otázky môže pomôcť publiku spoznať požadovanú úroveň podrobností. Prieskumy môžete umiestniť na svoje webové stránky, poslať ich e-mailom alebo nahrať na svoje platformy sociálnych médií.
- Vytvorte Personas kupujúceho
Osoba kupujúceho je jednoducho podrobný popis vášho ideálneho cieľového publika. Poskytuje odpovede na päť W a H vašej cieľovej skupiny (Kto? Čo? Prečo? Kde? Kedy? A ako?)
Vytvorenie osobnosti kupujúceho vám pomôže pochopiť, na koho sa zamerať pri vašom marketingovom obsahu, prečo potrebuje vaše produkty a služby, čo ich motivuje pri rozhodovaní o nákupe a čo môžete urobiť na ich konverziu.
Personál kupujúceho vám poskytne predstavu o type obsahu, ktorý osloví vaše cieľové publikum. Svoj obsah môžete prispôsobiť tak, aby vyhovoval jedinečným potrebám publika na základe jeho veku, pohlavia, typického príjmu a vzdelania.
Ak chcete vytvoriť osobnosť kupujúceho, musíte mať základné demografické údaje publika, napríklad vek, pohlavie a geografické umiestnenie. Mali by ste tiež uviesť podrobnosti ako ich vzdelanie, typický príjem a povolanie. Ideálna osobnosť kupujúceho by mala odrážať obavy, výzvy a ciele vašej cieľovej skupiny.
- Experimentujte s aktualizáciami produktov a služieb
Ďalším spôsobom, ako lepšie porozumieť svojmu publiku, je experimentovanie s aktualizáciami vašich produktov alebo služieb. Pri predstavovaní produktu alebo služby svojmu publiku nezabudnite experimentovať s minimom poznatkov, či je to pre nich prijateľné, alebo aby ste mohli poskytovať tie najlepšie služby, je potrebné vykonať úpravy pred úplnou produkciou.
Pri testovaní nových nápadov u publika vám pomôže zistiť, ako sa s nimi vaše podnikanie vyvíja, a možné zmeny, ktoré môžete urobiť, aby vaše výrobky alebo služby vyhovovali ich meniacim sa potrebám.
- Študujte súťaž
Môžete lepšie porozumieť svojmu publiku pohľadom na svojich konkurentov (ktorí majú rovnaké cieľové publikum ako vy). Zistite, čo robia, aby boli ich zákazníci verní, aký tón používajú vo svojom obsahu? Aké typy marketingových stratégií používajú na prilákanie pozornosti publika?
To vám pomôže pochopiť, ako vytvoriť obsah, ktorý rezonuje s vašim publikom. Tvorcovia webových stránok ako s emalt.com vám môže pomôcť vykonať komplexnú analýzu konkurenčných webových stránok.
Ak chcete vykonať komplexnú konkurenčnú analýzu, postupujte podľa nasledujúcich krokov;
- Zistite, kto sú vaši konkurenti
- Analyzujte ich marketingové stratégie a zistite, či s nimi tieto stratégie dosahujú vynikajúce výsledky.
- Preskúmajte ich obsahovú stratégiu
- Zistite, ako propagujú svoj marketingový obsah a stratégiu a platformy sociálnych médií, ktoré používajú.
- Analyzujte, ako dobre môže ich marketingový obsah udržať ich zákazníkov v interakcii.
Záver
Dobrý obsah, najmä konverzný, vychádza ako čitateľ mysle. Akonáhle sa vaša skladba bude pohybovať rovnakým tempom ako tlkot srdca publika, môžete si byť istí, že sa to premení. Kým sa naučíte umenie a vedu o chodení v požičaných topánkach, v topánkach vášho potenciálneho publika, potom ich možno nikdy nebudete schopní dostatočne skoro dobehnúť a prinútiť ich venovať vám pozornosť!